• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon & E-Mail zu Zahlungen, Stornierungen und allgemeinen Fragen zu unseren Touren

• Beantwortung von DMs und Kommentaren unseren Social Media Kanälen

• Aufbau von Wissen über unsere Touren, um Kunden bei Bedarf bestmöglich zu beraten

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu lösen

• Aktive Teilnahme an On- und Offline-Meetings und anderen Veranstaltungen

• Übernahme von leichteren Marketingaufgaben (z. B. Einpflegen von Inhalten in das CMS)

Natürlich bist du die erste Anlaufstelle, wenn es um den Kundenservice geht, daher bist du immer freundlich und professionell und gehst auf individuelle Kundenbedürfnisse ein.

• Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen bei Verwirklichung ihrer Urlaubsträume zu helfen

• Idealerweise hast du bereits Urlaub mit JTC und/oder Hüttenleben gemacht

• Begeisterung für Aktivurlaub in der Natur 

• Idealerweise Erfahrung im Customer Support

• Spaß am selbstständigen Arbeiten 

• Deutsch auf Muttersprachniveau, verhandlungssicheres Englisch (C1 Niveau)

• Positive Einstellung, Kommunikationsfähigkeit und Aufgeschlossenheit

• Lust, bei einem lockeren Unternehmen durchzustarten und viel Neues zu lernen

• Einarbeitung in alle Arbeitsbereiche (keine Kenntnisse in unseren Destinationen notwendig)

• Flexibles Arbeiten, von wo du willst.

• Kostenlose einwöchige Tour mit Join The Crew oder Hüttenleben pro Jahr

• Junges und motiviertes Arbeitsteam

• Jährliches Team-Treffen an verschiedenen Locations

• Grandioses Partywochenende einmal im Jahr mit der ganzen Community

• Entspannte Arbeitsatmosphäre ohne Hierarchie-Kultur

• Ein einzigartiger Spirit und eine unfassbar liebe Community