• Deine An- & Abreise organisierst du selbst. 
• Reisekosten werden durch deine Aufwandsentschädigung abgedeckt.
• Diese Kosten kannst du entsprechend dem neuen Vergütungsmodell nach deiner Tour als Auslage einreichen.
• Wichtig: Du bist vor deiner Crew vor Ort und verlässt die Unterkunft als Letzte*r.

• Aktuelles Profilbild (gut erkennbares Gesicht, keine Sonnenbrille, kein Ganzkörper-Bild) 
• Vollen Namen angegeben
• Aktuelle Handynummer angegeben
• Kurze Vorstellung im Profil

Wer schreibt wo?

• Team: alle Guides, die in der Woche in der Destination unterwegs sind
• General: alle TN und Guides, die in der Woche in der Destination unterwegs sind
• Crew: deine Crew in deinem Haus, wird teilweise erst 14 Tage vor Tourstart freigegeben

Wann schreibe ich meiner Crew?

• Schreib die erste Nachricht, sobald du für die Tour eingeteilt bist, damit deine TN direkt deine Nachricht im Crew Chat, wenn sie die Tour buchen.
• Beispieltext: “Hi, ich bin XY, euer Guide für die Woche 11.22.-33.44. in REGION. Ich komme aus Musterstadt und bin seit X Jahren für JTC als Guide unterwegs. Privat bin ich am liebsten hier und dort unterwegs, mache aber auch gerne dies und jenes. Ladet hier im Chat gern ein Foto von euch hoch und stellt euch ebenfalls kurz vor, so können wir uns schon vor Start der Tour etwas kennenlernen. Ungefähr eine Woche vor der Tour werden wir zu WhatsApp wechseln, bis dahin lasst uns hier im Chat bleiben. So sehen auch neu dazukommende Teilnehmer*innen unsere bis dahin geschriebenen Nachrichten :) In den nächsten Wochen werde ich auch weitere Infos erfragen, die wir ggf. für die Tour noch von euch benötigen, also schaut am besten immer mal wieder hier im Chat vorbei. Falls ihr darüber hinaus Fragen habt, meldet euch gern. Ich freu mich schon sehr auf eine super Tour und viele tolle Momente mit euch! Vieeel Lieeebe XY”

• Wir bleiben bis ca. eine Woche vor Tourstart (oder bis die Tour ausgebucht ist) im Crew-Chat, erst dann wechseln wir zu WhatsApp o.ä.
• Vorteil: Im Crew-Chat kann auch bei späteren Buchungen selbst die erste Nachricht noch gelesen werden.
• Wenn ihr es euren Crews so erklärt, verstehen sie es in der Regel auch ohne große Diskussion und es fühlt sich niemand ausgeschlossen.
• Wir als Guide fügen niemanden ungefragt zu WhatsApp Gruppen hinzu, wir können einen Link erstellen, diesen in den Crew-Chat posten und die Crew einladen, der Gruppe selbstständig beizutreten.

• Autos der TN
• Kläre direkt ab Buchung, spätestens jedoch bis ein Monat vor Tourstart die Autonutzung, Fahrbereitschaft, sowie An- und Abreisezeiten.
• Wer reist mit Auto an (Info für dich: sind genügend Autos vor Ort oder müsst ihr Bus / Taxi nehmen?).
• Animiere deine TN, sich ggf. zu Fahrgemeinschaften zusammenzuschließen (#nachhaltigkeit).
• Kläre ab, dass es ok für die TN ist, ihre Autos während der Tour zu nutzen.
• Mehr Info dazu unter Guide ABC: Mietwagen vs. Autos der TN.
   
• Mietwagen
• Kläre direkt ab Buchung, spätestens jedoch bis ein Monat vor Tourstart die Fahrbereitschaft, sowie An- und Abreisezeiten.
• Sobald die Fahrer*innen feststehen, Formular ausfüllen (spätestens 4 Wochen vor Tourstart),
• Mehr Info dazu unter Guide ABC: Mietwagen vs. Autos der TN.
   
• Fluganreise
• Kläre direkt ab Buchung, spätestens jedoch bis ein Monat vor Tourstart die An- und Abreisezeiten.
• Diese Info muss je nach Tour ggf. an lokalen Partner oder Mietwagen Pick-up weitergegeben werden.
• Check die Guide Infos, welche Angaben vor der Tour benötigt und wann an wen weitergegeben werden müssen.
   
• Ernährungs-Präferenzen und Allergien
• Kläre ca. 14 Tage vor Tourstart die Ernährungspräferenzen.
• Schicke ggf. eine Einkaufsliste inkl. Rezeptvorschläge der Region und Präferenzen.
• Findet ein Einkaufsteam (i.d.R. 2-4 Personen für den ersten Einkauf für die ersten beiden Tage für Frühstück, Snacks, Abendessen)
• Mehr Info siehe Guide ABC: Orga-Hilfen vor der Tour
   
• Packlisten
• Schicke direkt nach der Buchung, spätestens jedoch bis einen Monat vor Tourstart den Link zur jeweiligen Packliste in den Crew Chat.
• Darüber hinaus kannst du ggf. weitere Empfehlungen je nach Jahreszeit und Tourart geben.
• Mehr Infos findest du in den Guide Infos oder dem jeweiligen Slack Channel.
   
• Aktivitäten
• Kläre je nach Tour das Interesse an optionalen Aktivitäten, wie auf der Webseite und in den Guide Infos angegeben.
• Diese Info muss je nach Tour ggf. an lokalen Partner weitergegeben werden.
• Check die Guide Infos, welche Angaben vor der Tour benötigt und wann an wen weitergegeben werden müssen.
   
• Besonderheit für Lappland, Kanu Dalsland, Ski Schladming, Ski Zillertal:
• Der Crew Chat wird erst 14 Tage vor Tourstart für die einzelnen Gruppen geöffnet. 
• Bis dahin sind alle Teilnehmer in einem Chat (General), da wir mehrere Gruppen mit gleicher Unterkunft parallel laufen haben.
• Ihr stellt euch als Guide-Team im General Chat vor.
• Der Guide mit der meisten Erfahrung 'moderiert' den Chat und kann Fragen beantworteten.
• Die Gruppen werden 14 Tage vor Tourstart nach Alter und Geschlecht möglichst gleichmäßig auf die Häuser / Boote verteilt. 

• Einkaufsliste Sommer / Outdoor-Mix
• Einkaufsliste Winter / Ski
• Einkaufsliste Kanu

Laut Webseite streben wir zwar eine gleichgeschlechtliche Zimmerbelegung an, können diese aber aus unterschiedlichen Gründen nicht garantieren.
(Z.B. ein Pärchen bucht, unser System kennt aber nur männlich/weiblich oder es storniert jemand spontan, und über die Warteliste bucht sich kurz darauf eine Person des anderen Geschlechts ein, etc.)

Grundsätzlich gilt

• Jede Person bekommt die gebuchte Zimmerkategorie, die du auf deiner Crewliste sehen kannst. 
• Wenn Wünsche zu Zimmerbelegung geäußert wurden, sollten diese berücksichtigt werden (z.B. "möchte mit Max Mustermann auf ein Zimmer").
• Wann es sich mit einer gleichgeschlechtlichen Zimmeraufteilung nicht ausgeht, wird vor Ort gecheckt, ob es TN gibt, für die es ok ist, sich ein Zimmer mit dem anderen Geschlecht zu teilen. 
• Aus Erfahrung klärt sich die Zimmerbelegung am besten vor Ort, wenn die Crew sich sieht und schon etwas kennenlernt.
• Vermeidet, schon vorher nicht-gleichgeschlechtlichen Zimmer zuzuteilen, wenn sich die Crew noch nicht gesehen hat ;)

Wechsel der Zimmerkategorie, wenn es EZ / DZ / Schlafcouch etc. im Haus gibt

• Falls jemand freiwillig seine Zimmerkategorie wechselt, damit die gleichgeschlechtliche Belegung aufgeht, muss die Preisdifferenzen vor Ort direkt innerhalb der Gruppe ausgeglichen werden.
• JTC wird keine Beträge zurückerstatten.
   
• Situation: Anna hat ein EZ gebucht. Alle Zimmer sind verteilt, und Peter und Marie müssen sich ein Doppelzimmer teilen.
   
• Fall 1: Anna verzichtet vor Ort freiwillig auf ihr EZ und teilt sich mit Marie das Doppelzimmer, Peter bekommt das EZ. Nach der Tour schreibt Anna eine E-Mail an JTC, dass sie die 150 €, die sie mehr bezahlt hat, nun von zurückerstattet bekommen möchte. Das wird nicht passieren, da sie vor Ort freiwillig auf ihre gebuchte Zimmerkategorie verzichtet hat. 
• Lösung 1: Peter überweist Anna vor Ort 150 €, damit er ihr EZ nutzt. Anna und Marie teilen sich das DZ, für das sie nun beide denselben Preis bezahlt haben.
   
• Fall 2: Für Peter ist es ok, sich ein gemischtes Zimmer zu teilen. Er ist nicht bereit, 150 € mehr dafür zu zahlen. Marie möchte sich kein Zimmer mit einem Mann teilen. Für Anna wäre es auch ok, sich ein Zimmer mit Peter zu teilen.
• Lösung 2: Marie bekommt das EZ und überweist Anna 150 €. Anna teilt sich ein Doppelzimmer mit Peter. 
   
• Fall 3: Anna möchte ihr EZ behalten, Marie möchte sich das Zimmer nicht mit Peter teilen. 
• Lösung 3: Frage in die Gruppe, ob sonst jemand bereit ist, sich ein Zimmer zu teilen. Letztendlich braucht jede Person ein Bett.

Für den Guide gilt

• Der Guide bekommt das Zimmer / Bett, welches am Ende übrig bleibt, nachdem die TN gewählt haben.
• Der Guide hat keinen Anspruch auf ein EZ.
• Bei Touren im eigenen Zelt organisiert der Guide sein/ihr eigenes Zelt (sofern nicht anders auf der Webseite angegeben).

Als Guide geht deine Crew davon aus, dass du ihnen Fragen zur Destination und zur Tour kompetent beantworten kannst.
Daher ist eine gute Vorbereitung bereits Teil der Tour.
Eine Vorerkundung vor Ort wird daher bei folgenden Tourarten zwingend von dir erwartet: Outdoor Mix, Surfen, Kanu, Ski

Du hast unterschiedliche Möglichkeiten, dich vor Ort auf deine Tour vorzubereiten:

Vorerkundung als Teilnehmer*in (für Outdoor Mix, Surfen, Ski und Kanu)

• Du kannst Urlaub und Arbeit noch besser verbinden und dir während der Woche vor Ort schon alles genau anschauen. 
• Du kannst auf einer vorherigen Tour als Teilnehmer*in zum halben Preis mitkommen. 
• Sobald du deine Toureinteilung bekommen bist, meldest du dich über Slack bei Svenja. 
• Sie stellt dir einen Gutschein über 50 % aus, mit dem du dich ganz normal über die Webseite als Teilnehmer*in anmeldest.
• Du wohnst mit der Crew im Ferienhaus und machst bereits alle inkludierten Leistungen der Tour mit.
• Die weiteren Kosten vor Ort (Crewkasse, etc.) trägst du selbst.

Vorerkundungen auf eigene Faust

• Du organisierst deine Unterkunft, Verpflegung und Fortbewegung während der Vorerkundung selbst und auf eigene Kosten.
• Du schläfst vor Start deiner eigenen Tour nicht im Haus einer anderen JTC-Crew (auch nicht, wenn diese dich “gerne dabei hätten")
• Leider gab es dazu in der Vergangenheit häufiger negatives Feedback von einzelnen TN, auch wenn es im ersten Moment vor Ort als in Ordnung erschien. 
• Tausche dich mit anderen Guides für eine gemeinsame Vorerkundung aus. 

Ablauf / Dauer Vorerkundung

• In der Regel reichen ca. 2-3 Tage zur Vorerkundung.
• Es empfiehlt sich, spätestens am Mittwoch vorher anzureisen, wenn deine Tour am Samstag startet. 
• So hast du den gesamten Do. und Fr. Zeit, Wanderungen aus den Guide Infos abzugehen.
• Du checkst die Standorte und Treffpunkte unserer lokalen Partner und inkludierten Aktivitäten, kannst dich bereits vorstellen und etwaige Änderungen oder Zeiten absprechen und bestätigen.
• Du kennst die besten Restaurants, den nächsten Supermarkt, die nächste Apotheke und Bushaltestelle und weitere nützliche Anlaufstellen in der Umgebung deines Ferienhauses.

Beispiel Vorerkundung für Trekking und Roadtrip

• Du bereitest dich zuhause intensiv auf deine Destination vor (Guide Infos, Slack Channel, Reiseblog, Doku, etc.).
• Du suchst aktiv das Gespräch mit Guides, die bereits in der Destination waren.
• Du nimmst rechtzeitig Kontakt mit dem lokalen Guide auf und klärst alle offenen Fragen und Abläufe.
• Wir empfehlen dir, spätestens am Donnerstag oder Freitag anzureisen, wenn deine Tour am Samstag startet. So kannst du dich schon mal an den Vibe, die Gerüche, Temperatur, Essen und Kultur des Landes einfinden.

• Je nach Destination müssen bereits vor der Tour unterschiedliche Dinge organisiert werden.
• Hier findest du eine Auswahl an Google Sheet-Vorlagen, die dir dabei helfen können, Informationen deiner Gruppe zu erhalten und weiterzugeben. 
• Je nach Saison kann es sein, dass optionale Aktivitäten bereits vor Tourstart gebucht werden sollten.
• In den jeweiligen Guide Infos findest du in der Regel alle Informationen zu Aktivität, Preis und Kontaktperson.
• Die Guide Infos findest du im jeweiligen Slack Channel der Destination.

WICHTIG:
Erstelle dir unbedingt eine KOPIE dieser Vorlagen, BEVOR du sie verwendest und bearbeitest.
So haben auch andere Guides noch etwas von der Muster-Datei ;) 

• Anreise Auto / Bahn
• Anreise Flug
• Ernährung
• Aktivitäten & Sonstiges

Wie gehe ich mit negativem Feedback bzw. Beschwerden richtig um? 
Wie können wir solche Situationen vermeiden? 

Ist es wirklich das schlechte Wetter, oder der Lärm der Straße, oder steckt da noch etwas anderes hinter dem vermeintlichen „Gemecker“? 

Durch offene Kommunikation lässt sich bereits während der Tour vieles klären. 

Hier findest du Tipps und klassische Beispiele, die du ggf. auf deine Situation übertragen kannst.

LINK zum Beschwerdemanagement (in Bearbeitung)

Wenn du nicht weiter weißt, melde dich :)

Du als Guide solltest die gesamte Unterkunft checken, bevor die Crew die Zimmer belegt.
Wenn du und deine Crew zeitgleich ankommen, kommuniziere es an sie und nimm dir 10-15 Minuten Zeit. Dafür werden sicher alle Verständnis haben :)

Ebenso findest du in der Liste einige generelle „Regeln“ zur Übergabe von Lebensmitteln.

Thema Zwischenreinigung:
Sollte es im Haus mal etwas dreckiger werden, kannst du deine Crew auch dazu animieren, mal einen Staubsauger oder Besen in die Hand zu nehmen (oder es selbst tun).
Während der Tour wird es keine Zwischenreinigung von JTC geben. 

LINK zur Checkliste

• Du als Guide fährst nicht selbst (Versicherungstechnische Gründe)
• Die Info, ob es bei deiner Tour Mietwagen oder Autos der TN gibt, findest du in der jeweiligen Tourbeschreibung auf der Webseite.
• Sprit etc. wird immer aus der Crewkasse bezahlt. 
• Sollte sich kein/e Fahrer*in finden oder kein privates Fahrzeug vorhanden sein, die TN darauf hinweisen, dass der flexible Tour-Ablauf eingeschränkt sein kann.
• Ggf. müsst ihr in dem Fall während der Tour auf öffentliche Verkehrsmittel und/oder Taxi (auf eigene Kosten) zurückgreifen. Oder viel zu Fuß erledigt ;) 
• Bisher haben sich bei jeder Tour genügend Autos und Fahrer*innen gefunden ;) 
• JTC-Tradition: Die Gruppe lädt die Fahrer*innen (/Autobesitzer*innen) am letzten Abend / 1 x im Restaurant zum letzten Essen ein, um ihnen für die Fahrbereitschaft zu danken.

• Bereits im Crew-Chat abklären, ob Nutzung von privaten Autos der TN ok ist.
• Als Vorschlag zur Abrechnung kann den TN die Kilometerpauschale dienen.
• Richtwert Kilometerpauschale: Für die ersten 20 Kilometer liegt sie bei 30 Cent, ab dem 21. Kilometer erhöht sich die Pauschale. Zunächst befristet auf die Jahre 2022-2026 beträgt diese erhöhte Pauschale 38 Cent. Stand 03.01.2025)

• So früh wie möglich im Crew-Chat abklären, wer fährt.
• Sobald die Fahrer*innen feststehen, Formular ausfüllen:
• RENTAL CARS - MIETAUTOS
• Das Formular sollte spätestens 4 Wochen vor Tourstart ausgefüllt und ans Office geschickt werden, auch wenn bis dahin noch nicht alle Fahrer*innen feststehen.
• Du benötigst dafür folgende Info:
  • Vor- & Nachname Fahrer*in 1, Flugnummer (Hinflug), Pick-up time, Drop-off time
  • Vor- & Nachname Fahrer*in 2, Flugnummer (Hinflug), Pick-up time, Drop-off time
  • Vor- & Nachname Fahrer*in 3, Flugnummer (Hinflug), Pick-up time, Drop-off time
• Ein*e Zweitfahrer*in kann auf Wunsch der Gruppe vor Ort auf JTC-Kosten nachgetragen werden.
• Alle Mietwägen werden jeweils am Flughafen entgegengenommen und abgegeben.
• Es kommen max. 4 Personen auf ein Auto (5-Sitzer)
• Aus Platzgründen die TN darauf hinweisen, lieber Rucksack statt Hartschalenkoffer mitzunehmen.
• Haltet die auf dem Voucher angegebenen Zeiten ein, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. 
• Bei Nicht-Einhalten (zu früh abgeholt / zu spät zurückgegeben) kann es passieren, dass die Mietwagenfirma nachträgliche Gebühren berechnet. Bei Selbstverschulden der Gruppe werden diese Kosten nicht von JTC erstattet.

 Versicherung

• Das Rundum-Versicherungspaket (Vollkasko) ist von JTC bei jedem Mietwagen dazugebucht. Bitte überprüft dies bei Abholung!
• Weitere Versicherungspakete (z.B. Unterboden, Reifen, etc.) können auf Wunsch der Crew/Fahrer*innen auf eigene Kosten vor Ort abgeschlossen werden.
• Hier findest du Zusatz-Infos zu Versicherungen bei Mietwagen

Frühere / spätere Abgabe der Mietwagen

• Es ist nicht möglich, dir als Guide oder deiner Crew das Auto (wesentlich) länger als zu den auf der Webseite angegebenen Start- und Endzeiten der Tour zur Verfügung zu stellen.
• Wenn die Tour lt. Webseite z.B. um 16 Uhr mit dem Check-in und um 10:00 Uhr mit dem Check-out im Ferienhaus endet, werden ca. 2 Std. Fahrtzeit bis zur Auto-Abgabe am Flughafen eingeplant.
• Eine Vermietung vor Start oder über die Tourdauer hinaus ist aus versicherungstechnischen und organisatorischen Gründen über JTC nicht möglich. 

WICHTIG:

• Die Kurtaxe (auch Ortstaxe / Tourist Tax) wird immer aus der Crewkasse bezahlt.
• Im Zweifelsfall von euerer Seite aktiv beim Vermieter nachfragen.
• Nicht gezahlte Beträge werden nach der Tour dem Guide in Rechnung gestellt.
• Der Hinweis zur Kurtaxe steht in jeder Tourbeschreibung unter 'Leistungen', ist somit für alle TN und Guides gut einsehbar ;)

• Im Ferienhaus wird der Guide über die Crewkasse der Teilnehmer*innen mitverpflegt. 
• Im Restaurant zahlen lt. JTC sowohl Guides als auch Skipper selbst.
• Als Guide fragen wir nicht aktiv nach, ob unsere Crew uns im Restaurant einlädt. Entweder sie macht es von sich aus, oder nicht. 
• Beim Segeln kommt es i.d.R. häufiger vor, dass Skipper von den Crews eingeladen werden.
• In vielen Restaurants isst der Guide auf Nachfrage umsonst, wenn er/sie eine gesamte Gruppe bringt.
• Frag beim nächsten Mal im Restaurant einfach nach, wenn du den Tisch reservierst ;)

• Link ausführliche Version im Buchungsprozess

• Link mündliche Version zum Besprechen

• Aus langjähriger Erfahrung beim Segeln hat es sich bewährt, den Crewvertrag von der Crew selbst vorlesen zu lassen.
• Ihr sitzt zum Ersten Info-Gespräch gemeinsam am Tisch.
• Die TN lesen der Reihe nach jeweils einen Abschnitt vor; geben den ausgedruckten Crewvertrag weiter, die nächste Person liest den nächsten Abschnitt vor, u.s.w.
• So gestaltet sich das Ganze weniger als Monolog eurerseits und lockert die Stimmung.

Auf allen unseren Touren ist für alle TN eine Krankenversicherung von Wiener (Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group) inkludiert.

Was genau das beinhaltet und für dich bedeutet, findest du in diesem Infosheet.

Verfahren im Falle eines Schadens

• Im Falle eines Schadens können die Teilnehmer*innen wählen, ob sie ihre eigene Versicherung oder unsere verwenden.
• Dafür besprich es (sofern möglich) mit dem/der TN, bevor ihr medizinische Hilfe in Anspruch nehmt.

Hier findest du ein Infosheet, wie du Unfälle vermeiden kannst, bzw. was zu tun ist, sollte doch mal etwas passieren. 
Weiterhin gilt:

• Jeder Unfall auf Tour, egal ob Person oder Mietwagen, muss unmittelbar an mich gemeldet werden.
• Je nach Dringlichkeit und Schwere entweder direkt per Anruf, sonst am selben Tag per Slack-Nachricht. 
• Bei einem Unfall auf Tour wird der Unfallbericht noch am selben Tag vom Guide ausgefüllt.

Alle Formulare:
Alle Formulare werden nach dem Ausfüllen an tourforms@join-the-crew.com geschickt.
Betreff: Startdatum & Destination, euer Name & TN-Name

• Unfallbericht (weiterhin auch Svenja / JTC über Unfall / Notfallkontakt informieren!)
• Haftungsfreistellung Medikamentengabe (bei med. Einschränkung / Medikamentenvergabe von Crewmitgliedern)
• Beendigung der Tour auf eigenen Wunsch und eigene Haftung (von TN ausfüllen lassen, BEVOR er/sie abreist) 
• Haftungsausschluss Roller / Quad Tour (als opt. Aktivität)

Notfallkontakt:

• Für Guides: Svenja über Slack oder im Notfall direkt über Handy (WhatsApp Anruf): +49 163 1568947
• Für Teilnehmende: JTC Hotline +49 162 427 9817

• Sprich mit deiner Steuer- und Versicherungsperson über deine persönliche Situation, um die für dich passende Lösung zu finden.
• Tausche dich mit anderen Guides im Slack #selbstständigkeit über alle Themen aus.
• Du bekommst für die Dauer der Tour von uns einen Honorarvertrag, es gibt keine Festanstellungen. 
• Deine Vergütung wird nach der Tour auf das von dir in deinem Profil hinterlegte Konto überwiesen.
• Die Form deiner gewerblichen Anmeldung hängt mit vielen Faktoren zusammen, daher können wir keine pauschalen Auskünfte oder Empfehlungen geben.
• Teilt eurer Wissen rund ums Thema Steuern, Gewerbe, Sozialabgaben, Versicherung in diesem Google Doc und helft euch gegenseitig bei diesem komplexen Thema.
• Gemeinsam werden wir sicherlich ein Wissensfundus aufbauen, dass euch allen lange Recherche ersparen und in verschiedenen Szenarien helfen kann!

Sobald du den Unfallbericht ausfüllst, informierst du ebenfalls den JTC Notfallkontakt.
Link zum Unfallbericht

In welchen Fällen fülle ich den UNFALLBERICHT aus?

• Wenn ein Notruf abgesetzt wurde
• Außenstehende Hilfe in Anspruch genommen (Krankenhaus, Polizei, etc.)
• Kopfverletzungen / (stark) blutende / offene Wunden
• Verdacht auf Folgeschäden: 
• Mehrtägiges Auskurieren
• Unklarer Gesundheitszustand
• Mehrere Personen involviert
• (Größere) Schäden an Equipment / Ausrüstung / Mietwagen (nicht: kaputtes Weinglas)
• Im Zweifel “erst mal ausfüllen” oder Absprache mit JTC Notfallkontakt

• In seltenen Fällen musst du vor Ort Geld für deine Gruppe auslegen (z.B. für Eintrittskarten oder Outdoor-Aktivitäten, die nicht über unsere Stammpartner abgewickelt werden).
• Wenn du mit deiner Gruppe optionale Aktivitäten machst, zahlst du diese selbst.
• Kosten bis max. 100,00 € pro Woche für optionale Aktivitäten werden von JTC übernommen. 
• Nach der Tour lädst du den Beleg der Aktivität im Guide Bereich hoch (siehe "Auslagen einreichen").
• Du kannst deine Auslagen bis 7 Tage nach der Tour im Guide Bereich einreichen.
• Auslagen, die später als 7 Tage nach der Tour eingereicht werden, können aus organisatorischen Gründen nicht mehr erstattet werden. 

• Jede Tour wird einzeln abgerechnet (keine Sammelrechnungen, wenn mehre Wochen hintereinander in einer Destination)!
• Gib bei allen Rechnungen immer unsere Steuernummer (VAT) mit an (siehe “JTC Rechnungsadresse”)

• Innerhalb 7 Tage nach deiner Tour lädst du im Guide Bereich unter „Auslagen einreichen“ deine Belege der Ausgaben während der Tour hoch.
• Fremdwährungen rechnest du selbstständig um und trägst den entsprechenden Betrag in EUR ein.
• Du kannst auch den tatsächlichen EUR-Betrag der Kreditkartenabrechnung angeben, solltest du mit Karte gezahlt haben.
• Auslagen, die später als 7 Tage nach der Tour eingereicht werden, können aus organisatorischen Gründen nicht mehr erstattet werden. 
• Hier findest du einen Reminder mit den wichtigsten Punkten zur Abrechnung von Auslagen. 

• Wenn du eine Aktivität für die gesamte Gruppe bezahlst und nur dein Ticket separat zurückerstattet bekommen möchtest, zahle dies bitte einzeln. 
• Beispiel: Du buchst 10 Tickets á 20 EUR, die Rechnung beträgt 200 EUR. 
• Davon möchtest du nur dein Ticket zurückerstattet haben. 
• Besser: Buche 9 Tickets für die Gruppe und dein Ticket separat, sodass du den einzelnen Beleg bei uns einreichen kannst. 
• Wenn das nicht möglich ist, gib dies bitte im Kommentarfeld der Tabelle an und trage als Betrag nur deinen Einzelticket-Preis in EUR ein. 
• Alle Auslagen mit Beleg werden separat zu deiner Guide-Vergütung auf das von dir hinterlegte Konto überwiesen.

• Vermeide Auslagen ohne Beleg.
• Sollte es für eine Aktivität (Kamelreiten o.ä.) wirklich keinen Beleg geben, schreibe eine kurze E-Mail an Svenja und Chris (svenja@join-the-crew.com + chris@join-the-crew.com).
• Deine Vergütung wird um den Betrag erhöht.
• Dafür musst du den angepassten Vertrag anschließend noch mal neu unterschreiben und hochladen.

• Sollten dir während der Tour keine Auslagen oder Kosten entstanden sein, speichere die Tabelle, ohne sie auszufüllen.
• Je früher wir die Abrechnung von dir bekommen, desto schneller wird deine Vergütung ausgezahlt und die Kosten zurückerstattet.

• Jede Tour wird einzeln abgerechnet, auch wenn du mehrere Wochen hintereinander in einer Destination bist.
• Bei Fragen oder Unsicherheiten kläre VOR der Tour mit Svenja, welche Kosten übernommen werden.

Alle Infos zu den unterschiedlichen Vergütungssätzen und Aufgaben findest du unter Guide Status.
Generell gilt:

• Die Berechnung der Tourdauer erfolgt pro Nacht (eine Woche Sa. - Sa. = 7 Nächte)
• Bei Touren, die länger gehen, werden die Sätze anteilsmäßig auf die weiteren Nächte angerechnet.
• Bei den Ski-Reisen ist der Skipass bereits in der Vergütung enthalten. Falls du einen Saisonpass kaufst, kannst du ihn mehrfach hochladen, bis er "abbezahlt" ist. Bitte aber einen Kommentar dazu schreiben, dass er bereits bei einer vorherigen Tour hochgeladen wurde.

WICHTIG:

• Check deine Vergütung direkt beim Unterschreiben und Hochladen des Vertrags.
• Sobald deine Tour startet, werden keine Änderungen mehr an der Vergütung vorgenommen. 
• Nachträgliche Anpassungen werden erst mit der nächsten Vergütung überwiesen.
• Bei Fragen oder Unklarheiten melde dich VOR der Tour, bevor du den Vertrag unterschrieben hochlädst.

Der Firmensitz von Join The Crew befindet sich mit einem kleinen Office in Polen, alle Touren laufen über unseren Firmennamen Wild Ventures.
Sollte es in Unterkünften oder bei Partnern von Aktivitäten Fragen oder Verwirrung geben, erwähnt am besten beide Namen, Join The Crew und Wild Ventures ;) 

Für unsere Community und außen sind wir Join The Crew!

Unsere Rechnungsanschrift:

Wild Ventures Sp. z o.o.
ul. Kobierzycka 19B
52-315 Wroclaw (Poland)
VAT/USt-IdNr. PL 8993006436

WICHTIG:
Gib bitte bei allen Rechnungen unsere Steuernummer (VAT) an.

Siehe hier 

Anforderungen an den Outdoor-Erste-Hilfe-Kurs:

• Der Nachweis sollte nicht älter als 24 Monate sein.
• Es muss ein zertifizierter OUTDOOR-Erste-Hilfe-Kurs sein.
• In der Regel geht dieser über (mind.) 2 Tage (mind. 12-16 UE).
• Eintägige Kurse (6 oder 8 UE, z.B. vom DRK) sind nicht ausreichend.
• Wenn du Fragen zu deinem aktuellen Nachweis hast, schick mir einen Screenshot von deinem Nachweis inkl. Kursinhalten und Ausstellungsdatum.
• Wenn du Fragen zu einem Kurs bei einem andern Anbieter hast, schick mir den direkten Link zum Kurs.

Wir bieten in Kooperation mit Alpine Erste Hilfe Termine exklusiv für JTC-Guides an: 
https://join-the-crew.com/de/fortbildungen/outdoor-erste-hilfe

Wenn sich mind. 8 Personen für einen Termin und Ort zusammenschließen, frage ich gerne einen weiteren Sondertermin für euch an :)
Im Channel #fortbildungen könnt ihr euch zu Terminen und Orten austauschen.

Alternativ: andere Termine von Alpine Erste Hilfe (Kurs: Erste Hilfe Alpin Sommer) oder über andere zertifizierte Anbieter entsprechend der o.g. Anforderungen.

Zusatz Kanu: 

• Mindestens Rettungsschwimmer Bronze

• Der / die Fotograf*in / Filmemacher*in stellt sich im Crew-Chat vor und informiert die TN über seinen / ihren Einsatz. 
• Er / sie ist i.d.R. bereit vom JTC-Team gebrieft. Sicher wird er / sie auch mit Fragen auf den Guide zukommen.
• Der/die Fotograf*in / Filmemacher*in zahlt wie alle TN in die Crewkasse. 
• Er/Sie sollte, aber muss nicht an den Aktivitäten teilnehmen. Es gilt also für ihn/sie das gleiche Prinzip von "Alles kann, nichts muss" wie für alle anderen TN auch.
• Sollte der / die Fotograf*in / Filmemacher*in sonst zur Abrechnung Fragen haben, soll er / sie sich bitte direkt an seinen / ihren JTC-Ansprechpartner*in wenden.

WICHTIG:

• Der / die Fotograf*in / Filmemacher*in sollte den regulären Tourablauf so wenig wie möglich beeinflussen.
• Achte darauf, dass vor allem bei Touren mit Fotografen alles "nach Plan" läuft. 
• Es wäre super schade, wenn wir geiles Material bekommen, dies aber nicht auf der Webseite zeigen können / dürfen.
• Bei Fragen zum "Standard-Tourablauf" melde dich gern vor der Tour bei Svenja

Super:

• Authentisches Crew-Leben, viel Lachen, gemeinsame Kochsessions, Crew in der Natur, magische Momente, Sonnenaufgang, ...
• Je nach Briefing hat der Fotograf ggf. auch einen speziellen Auftrag für die Tour.
• Hilf ihm / ihr dabei, diesen Auftrag bestmöglich auszuführen :) 

Unpassend:

• Wandern in Sneakern, keine Rettungsweste beim Kanu-Fahren, die Crew nur am Handy, ...
• "Diese Woche machen wir mal was ganz Besonderes / anderes, als sonst, weil der Fotograf dabei ist ..." 

• Link zum Ordner

• Die Guide Infos sollen dir als Guide dabei helfen, dich bestmöglich auf deine Tour vorzubereiten.
• Wir alle haben mal angefangen und uns über Tipps und Infos gefreut.
• Lasst uns mit dem Mindset auch die Guide Infos bearbeiten und Informationen weitergeben. 
• Alle Guides haben Kommentator-Zugriff. Nutz diesen, um an den gegebenen Stellen eure Erfahrungen zu teilen.
• Alle Kommentare werden von Stammguides geprüft und entsprechend in die Guide Infos übernommen.
• JTC pflegt die Informationen zu Ferienhäusern und inkludierten Leistungen.
• JTC garantiert nicht für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Gültigkeit weiterer Informationen der Guide Infos.
• Jede*r Guide ist alleine dafür verantwortlich, auch andere Quellen (Google, Reiseführer, Kontakt mit Guides etc.) und aktuelle Informationen zu nutzen.

WICHTIG:

• Wenn du Abweichungen oder Unstimmigkeiten zwischen Guide Infos und Webseite bemerkst, gib direkt Svenja über Slack Bescheid. 
• Denk dran: die Teilnehmenden buchen mit der Erwartungshaltung der Webseite. Trotz ausführlicher Guide Infos solltest du also vor allem die Highlights und Tagesbeschreibungen im Hinterkopf behalten.

Guide-Shirts

• Du kannst dir dein Guide-Shirt vor deiner ersten Tour über folgendes Formular bestellen:
• Bestellung Guide-Shirt
• Die Shirts werden über einen externen Lieferanten verschicken und brauchen in der Regel 2-4 Werktage. 

JTC-Flaggen

• Bei Outdoor Mix, Ski, Surfen und Kanu haben wir Flaggen, die wir im Haus (am Zeltspot) aufhängen, mit auf Wanderungen nehmen oder beim Kanu-Fahren als Sonnensegel nutzen können.
• Bitte geht sorgsam mit den Flaggen um. Es wär schade, wenn wir sie nach jeder Woche austauschen müssen.
• Aber nutz sie, zeigt sie, habt Spaß damit!
• Zu dem Gedanken "Cool, dann können wir ja mit den anderen Häusern 'Capture the flag' spielen!" - Lustig, ja.
• Aber achtet darauf, dass am Ende der Woche jede Flagge wieder im ursprünglichen Haus landet und alle in der Crew da Lust drauf haben.
• Es sollte nicht die Flagge, sondern immer noch ein cooler Urlaub im Mittelpunkt der Tour stehen.
• Bei Fragen dazu meldet euch gern.

Wir freuen uns immer über Guides, die mit uns neue Touren für unsere Community planen möchten.

Wie funktioniert's?

• Solltest du Interesse an der Ausarbeitung einer Tour haben, melde dich bei über Slack bei Paddy.
• Du hast die Region bereits selbst bereist und kennst dich vor Ort gut aus. 
• Du überlegst dir den Ablaufplan der Tour. 
• Outdoor Mix, Ski, Surfen: Du findest eine geile Unterkunft.
• Roadtrip, Trekking: Du findest eine lokale Agentur, mit der wir vor Ort flexibel zusammen arbeiten können (idealerweise bereits mit Erfahrung mit internationalen Kunden).
• Du hilfst dabei, die Infos und Texte für die Tourseite zu erstellen und suchst die Fotos für die Webseite aus. 
• Sobald die Durchführung sicher ist, buchst du alle Leistungen für die erste Tour (in Absprache mit Lisa und auf Rechnung von JTC).
• Du erstellst die Guide-Infos für die Tour, damit auch andere Guides gut informiert sind und mit ihren Gruppen eine tolle Zeit vor Ort verbringen können. 
• Nach den ersten Terminen überarbeitest du das Online-Angebot und die Guide-Infos und passt ggf. noch mal Abläufe und Informationen an.

Was hast du davon? 

• Für die Erstellung des Tourangebots bekommst du 700 € (abgerechnet mit der Guidevergütung). 
• Du bekommst den Experten-Status für diese Tour (je + 100€ pro Tour) und wirst für die folgenden Termine priorisiert eingeteilt. 
• Dank deines Einsatzes entsteht eine ganz neue Tour - damit können hoffentlich viele junge Leute einen super Urlaub in der Natur erleben.
• Dank unserer Guides sind bereits viele coole Touren ins JTC-Programm aufgenommen worden.

• Du bekommst 50 % Rabatt, wenn du die Woche vor deiner eigenen Tour als Teilnehmer*in buchst.
• Als Guide / Skipper bekommst du 15 % auf alle Touren und Törns für dich als privater Urlaub.
• Direkte Familienmitglieder / feste*r Partner*in bekommen 15 %, wenn sie bei dir mit auf Tour kommen.

Wie funktioniert's?

• Schreib Svenja auf Slack folgende Infos, damit sie dir den Gutscheincode für die Anmeldung ausstellt:
• Für wen ist der Gutschein
• Tour-Datum
• Tour-Destination

• Im Messenger-Tool Slack läuft unsere Hauptkommunikation ab.
• Lade dir die kostenlose Slack-App auf dein Handy.
• Sobald installiert, kannst du Svenja per Mail (svenja@join-the-crew.com) nach dem Einladungslink fragen und mit dem Chatten loslegen.
• Aktiviere die Push-Benachrichtigungen! :)

Was gibt es für Channel:

• #general: Orga-Infos von Svenja(z.B. spontan freigewordene Touren, aktuelle Infos zum Guideplan, neue Touren und Termine, Guide-Treffen etc.)
• #guide-talk: Diverse Themen unter Guides. 
• #albanien, #allgäu usw.: Fragen und Infos zu einzelnen Touren. 
• #equipment: Outdoor-Artikel, die ein neues Zuhause suchen (egal ob Zelt, Fahrrad, Wanderschuhe oder Power-Bank)
• #selbstständigkeit: Austausch zu Steuern, Versicherung, Anmeldung, Selbstständigkeit